Що робити, якщо ключ доступу не працює?

Якщо ви отримали таке повідомлення про помилку: "Схоже, ваш ключ доступу недійсний. Якщо це станеться знову, зв’яжіться з адміністратором сервісу", виконайте наведені нижче дії, які допоможуть вирішити проблему.

1. Переконайтеся, що ви ввели повний ключ доступу, включно з першими п’ятьма символами (ss://), які може бути пропущено, якщо скопіювати ключ автоматично. Приклад того, який вигляд має повний ключ доступу:

ss://[email protected]:39485/?outline=1

1. Якщо ключ доступу не копіюється в буфер обміну, можливо, це пов’язано з додатком або платформою для обміну повідомленнями. Зазвичай таке відбувається, коли ви отримуєте повідомлення від користувача, якого немає у вашому списку контактів. Якщо ви копіюєте код із повідомлення, переконайтеся, що відправника додано у ваш список контактів, а потім повторіть спробу доступу.
2. Якщо виконавши кроки 1 і 2, ви все одно отримуєте повідомлення про помилку, швидше за все, сервер заблоковано або ключ доступу більше не дійсний. Зверніться до менеджера сервісу й попросіть його створити новий ключ.