Skip to main content

Što ako moj pristupni ključ ne funkcionira?

Ako vam se prikaže poruka o pogrešci "Čini se da vaš pristupni ključ nije važeći. Ako se to ponovi, obratite se upravitelju usluge.", slijedite upute u nastavku da biste riješili problem:

  1. Provjerite jeste li unijeli cijeli pristupni ključ, uključujući prvih pet znakova "ss://" koji se možda nisu automatski kopirali u međuspremnik. Ovo je primjer cijelog pristupnog ključa (to je samo primjer koji ne funkcionira):
ss://[email protected]:39485/?outline=1
  1. Ako uopće ne možete kopirati pristupni ključ u međuspremnik, razlog tome možda je vaša aplikacija za slanje poruka ili platforma. To se najčešće događa ako primite poruku od nekoga tko nije na vašem popisu kontakata. Ako kopirate kôd iz poruke, provjerite je li pošiljatelj među vašim kontaktima, a zatim pokušajte ponovo otvoriti vezu.
  2. Ako vam se poruka o pogrešci prikazuje i nakon što ste izvršili 1. i 2. korak, poslužitelj je vjerojatno blokiran ili pristupni ključ više nije važeći. Ako ste upravitelj usluge, pokušajte generirati novi ključ za sebe. Ako niste, zatražite novi ključ od upravitelja usluge.