Какво да направя, ако ключът ми за достъп не работи?

Ако получите съобщението за грешка: „Изглежда, че ключът ви за достъп не е валиден. Ако това се случи отново, свържете се с мениджъра на услугата си“, изпълнете стъпките по-долу, за да отстраните проблема:

1. Уверете се, че въвеждате пълния ключ за достъп, включително първите пет символа „ss://“, които може да не се копират автоматично в буферната памет. Ето пример как изглежда пълният ключ за достъп (това е само пример, който не работи):

ss://[email protected]:39485/?outline=1

1. Ако ключът ви за достъп изобщо не се копира в буферната памет, това може да се дължи на приложението или платформата за съобщения. Това е най-вероятно да се случи, когато получите съобщение от човек, който не е в списъка ви с контакти. Ако копирате кода от съобщение, уверете се, че подателят е добавен в контактите ви, и опитайте да отворите връзката отново.
2. Ако сте изпълнили стъпки 1 и 2 и все още получавате съобщението за грешка, сървърът най-вероятно е блокиран или ключът за достъп вече не е валиден. Ако вие сте мениджърът на услугата, опитайте да генерирате нов ключ за себе си. В противен случай се обърнете към мениджъра на услугата за нов ключ.