Dacă nu funcționează cheia de acces?

Dacă primiți mesajul de eroare „Se pare că această cheie de acces nu este validă. Dacă eroarea se repetă, contactați administratorul serviciului.”, urmați pașii de mai jos pentru a remedia problema.

1. Asigurați-vă că introduceți cheia de acces completă, inclusiv primele cinci caractere „ss://”, care pot să nu fie copiate automat în clipboard. Iată un exemplu de cheie de acces completă (doar exemplu, nu va funcționa):

ss://[email protected]:39485/?outline=1

1. Dacă cheia de acces nu se copiază deloc din clipboard, poate fi din cauza aplicației sau platformei dvs. de mesagerie. Sunt șanse mari să se întâmple când primiți un mesaj de la cineva care nu se află în agendă. În cazul în care copiați codul dintr-un mesaj, asigurați-vă că expeditorul este adăugat în agendă, apoi încercați din nou să accesați linkul.
2. Dacă ați parcurs pașii 1 și 2 și încă primiți mesajul de eroare, serverul este probabil blocat sau cheia de acces nu mai este validă. Dacă sunteți administratorul serviciului, încercați să generați o cheie nouă. În caz contrar, contactați administratorul serviciului pentru a solicita o cheie nouă.