Co mám dělat, když mi nefunguje přístupový klíč?

Někdy se vám může zobrazit chybová zpráva: „Zdá se, že váš přístupový klíč není platný. Pokud se to stane znovu, obraťte se na správce služeb.“ Problém můžete zkusit vyřešit s využitím těchto tipů:

1. Zkontrolujte, že přístupový klíč zadáváte celý, včetně prvních pěti znaků (tj. včetně řetězce ss://), které se nemusí do schránky zkopírovat automaticky. Úplný přístupový klíč vypadá takto (jedná se o ukázku, tento klíč není funkční):

ss://[email protected]:39485/?outline=1

1. Pokud se vám přístupový klíč vůbec nedaří zkopírovat do schránky, může to být způsobeno aplikaci nebo platformou pro zasílání zpráv. Nejčastěji se to stává v případě, že dostanete zprávu od někoho, koho nemáte v seznamu kontaktů. Jestliže klíč kopírujete ze zprávy, přidejte si odesílatele do kontaktů a potom zkuste na odkaz přejít znovu.
2. Pokud se vám chybová zpráva zobrazuje i po provedení kroků 1 a 2, server je zřejmě zablokovaný nebo přístupový klíč už není platný. Jako správce služeb si můžete nový klíč zkusit vygenerovat sami. Jinak o něj požádejte správce služeb.