Hvad gør jeg, hvis min adgangsnøgle ikke virker?

Hvis du ser fejlmeddelelsen: "Det ser ikke ud til, at din adgangsnøgle er gyldig. Kontakt din tjenesteadministrator, hvis det sker igen". Følg vejledningen nedenfor for at finde og løse problemet:

1. Sørg for, at du angiver hele adgangsnøglen, herunder de første fem tegn, “ss://”, som muligvis ikke kopieres til udklipsholderen automatisk. Her er der et eksempel på, hvordan en komplet adgangsnøgle ser ud (kun som eksempel; virker ikke):

ss://[email protected]:39485/?outline=1

1. Hvis din adgangsnøgle slet ikke kopieres til udklipsholderen, skyldes det muligvis din beskedapp eller -platform. Det sker sandsynligvis, når du modtager en besked fra en person, som ikke er på din liste over kontakter. Hvis du kopierer koden fra en besked, skal du sørge for, at afsendes føjes til din liste over kontakter, og derefter forsøge at åbne linket igen.
2. Hvis du har udført trin 1 og 2, men stadig ser fejlmeddelelsen, er serveren sandsynligvis blokeret, eller også er adgangsnøglen ikke længere gyldig. Hvis du er tjenesteadministrator, kan du prøve at generere en ny nøgle til dig selv. Hvis ikke, skal du kontakte din tjenesteadministrator for at få en ny nøgle.