Què passa si la clau d'accés no funciona?

Si reps el missatge d'error "Sembla que la teva clau d'accés no és vàlida. Si això torna a passar, contacta amb el gestor del servei". Segueix aquests passos per resoldre el problema:

1. Assegura't que introdueixes la clau d'accés completa, inclosos els primers cinc caràcters, "ss://", que pot ser que no es copiïn automàticament al porta-retalls. A continuació tens un exemple de l'aspecte que té una clau d'accés completa (només és una mostra i no funcionarà):

ss://[email protected]:39485/?outline=1

1. Si la clau d'accés no es copia al porta-retalls, és possible que la causa sigui la teva plataforma o aplicació de missatgeria. És més probable que això passi en rebre un missatge d'algú que no és a la teva llista de contactes. Si copies el codi des d'un missatge, assegura't que el remitent estigui afegit als teus contactes i, a continuació, torna a provar d'accedir a l'enllaç.
2. Si has completat els passos 1 i 2 i encara reps el missatge d'error, és probable que el servidor estigui bloquejat o que la clau d'accés ja no sigui vàlida. Si ets el gestor del servei, prova de generar una clau nova pel teu compte. En cas contrari, contacta amb el gestor del servei per obtenir-ne una.