Przejdź do głównej zawartości

Co zrobić, jeśli mój klucz dostępu nie działa?

„Wygląda na to, że Twój klucz dostępu jest nieprawidłowy. Jeśli ten błąd się powtórzy, skontaktuj się z administratorem serwera”.

Wykonaj te czynności, aby rozwiązać problem:

  1. Upewnij się, że wprowadzasz pełny klucz dostępu, w tym pierwsze 5 znaków (ss://), które mogą nie kopiować się automatycznie do schowka. Pełny klucz dostępu wygląda tak (jest to tylko przykład, ten klucz nie będzie działać):
ss://[email protected]:39485/?outline=1

ss://[email protected]:39485/?outline=1

  1. Jeśli klucz dostępu w ogóle nie kopiuje się do schowka, przyczyną może być aplikacja lub platforma do obsługi wiadomości. Najczęściej dzieje się tak w przypadku otrzymania wiadomości od osoby, której nie masz na liście kontaktów. Jeśli kopiujesz kod z wiadomości, upewnij się, że nadawca został dodany do Twoich kontaktów, a następnie spróbuj ponownie otworzyć link.
  2. Jeśli mimo wykonania kroków 1 i 2 nadal pojawia się komunikat o błędzie, najprawdopodobniej serwer jest zablokowany lub klucz dostępu jest już nieważny. Jeśli to Ty zarządzasz usługą, spróbuj wygenerować dla siebie nowy klucz. W przeciwnym razie skontaktuj się z menedżerem usługi i poproś o nowy klucz.