Čo mám urobiť, keď môj prístupový kľúč nefunguje?

Ak sa zobrazí chybové hlásenie „Zdá sa, že váš prístupový kľúč nie je platný. Ak sa to stane znova, kontaktujte svojho správcu služieb“, problém odstránite podľa tohto postupu:

1. Uistite sa, že ste zadali celý prístupový kľúč vrátane prvých piatich znakov „ss://“, ktoré sa nemusia do schránky automaticky skopírovať. Tu je príklad, ako celý prístupový kľúč vyzerá (slúži iba ako ukážka a nebude fungovať):

ss://[email protected]:39485/?outline=1

1. Ak sa prístupový kľúč vôbec do schránky neskopíruje, možno tomu zabránil váš komunikátor alebo platforma. S najväčšou pravdepodobnosťou sa to stane, keď dostanete správu od osoby, ktorú nemáte v zozname kontaktov. Ak kopírujete daný kód zo správy, uistite sa, že odosielateľ bol pridaný do vašich kontaktov a potom skúste odkaz znova použiť.
2. Ak ste dokončili prvý aj druhý krok a stále sa vám zobrazuje chybové hlásenie, server je pravdepodobne zablokovaný alebo prístupový kľúč už nie je platný. Ak ste správca služieb, skúste si vygenerovať nový kľúč. V opačnom prípade kontaktujte svojho správu služieb a požiadajte ho o nový kľúč.