Ugrás a fő tartalomhoz

Mi a teendő, ha nem működik a hozzáférési kulcsom?

Ha a következő hibaüzenet jelenik meg: „Úgy tűnik, a hozzáférési kulcs nem érvényes. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a szolgáltatáskezelőhöz.” A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Ügyeljen arra, hogy a teljes hozzáférési kulcsot adja meg, az első öt karaktert („ss://”) is beleértve, amelyet a rendszer nem feltétlenül másol automatikusan a vágólapra. A teljes hozzáférési kulcs az alábbihoz hasonlóan néz ki (ez csak egy minta, nem működőképes):
ss://[email protected]:39485/?outline=1
  1. Ha a rendszer egyáltalán nem másolja a hozzáférési kulcsot a vágólapra, annak hátterében az Ön által használt üzenetküldő alkalmazás vagy platform állhat. Ez leginkább abban az esetben fordulhat elő, ha olyan személytől kap üzenetet, aki nem szerepel a névjegylistájában. Ha a kódot egy üzenetből másolja ki, gondoskodjon arról, hogy a feladó szerepeljen a névjegyei között, majd próbálkozzon újra a linkhez való hozzáféréssel.
  2. Ha az 1. és a 2. lépés elvégzése után is megjelenik a fenti hibaüzenet, akkor a szerver valószínűleg le van tiltva, vagy már nem érvényes a hozzáférési kulcs. Ha Ön a szolgáltatáskezelő, próbálkozzon azzal, hogy új kulcsot hoz létre saját magának. Ellenkező esetben kérjen új kulcsot a szolgáltatáskezelőjétől.