Proč se mi nedaří nainstalovat Klienta Outline do Windows?

Možná se vám zobrazuje následující chybová zpráva: „Je nám líto, zdá se, že aplikace Outline není správně nainstalovaná. Zkuste ji nainstalovat znovu. Pokud to nepomůže, pošlete nám zpětnou vazbu.“

Pokud používáte Outline ve Windows, můžete se občas setkat s neočekávanou chybou. Ve většině případů je potřeba smazat adaptér TAP (ovladač) aplikace Outline a přeinstalovat ji.

Tady najdete obecný postup, jak odinstalovat adaptér TAP a aplikaci Outline a potom Outline znovu nainstalovat. Jednotlivé kroky se můžou lišit podle toho, jakou verzi operačního systému Windows máte.

1. Odinstalujte adaptér TAP pro Klienta Outline
   • Přejděte na Správce zařízení a pak na Síťové adaptéry
   • Najděte soubor TAP-Windows Adapter V9 nebo adaptér TAP přidružený k Outline
   • Adaptér odinstalujte nebo smažte. Nezapomeňte, že odinstalace může ovlivnit i jiné aplikace VPN, které máte nainstalované.
2. Odinstalujte Klienta Outline
   • Přejděte na Programy a funkce a pak na Odinstalovat program
   • Najděte aplikaci Klient Outline a odinstalujte ji.
   • Stáhněte si nejnovější verzi Klienta Outline a znovu aplikaci nainstalujte na svoje zařízení s Windows. S novou instalací by se měl automaticky nainstalovat nový adaptér TAP.

Pokud se problém nepodařilo vyřešit, obraťte se na podporu.