Per què no puc instal·lar el client d'Outline a Windows?

És possible que es mostri aquest missatge d'error: "Sembla que Outline no s'ha instal·lat correctament. Prova de tornar-lo a instal·lar; si no funciona, envia comentaris."

Si estàs fent servir Outline en un sistema operatiu Windows, pot ser que en algun moment es produeixi un error inesperat. En la majoria dels casos, cal suprimir l'adaptador TAP d'Outline (controlador) i tornar a instal·lar Outline.

Els passos poden variar en funció de la versió del sistema operatiu Windows que tinguis, però a continuació trobaràs passos generals sobre com pots desinstal·lar l'adaptador TAP i Outline i, després, tornar a instal·lar Outline.

1. Desinstal·la l'adaptador TAP per al client d'Outline.
   • Ves a Gestor de dispositius i, tot seguit, a Adaptadors de xarxa.
   • Cerca-hi el fitxer TAP-Windows Adapter V9 o l'adaptador TAP associat a Outline.
   • Desinstal·la o suprimeix aquest adaptador. Recorda que això podria afectar les altres aplicacions de VPN que tinguis instal·lades.
2. Desinstal·la el client d'Outline.
   • Ves a Programes i funcions i, tot seguit, a Desinstal·la un programa.
   • Cerca l'aplicació client d'Outline i desinstal·la-la.
   • Baixa la darrera versió del client d'Outline i torna a instal·lar-lo al teu dispositiu Windows. Amb la instal·lació nova també s'hauria d'instal·lar un nou adaptador TAP.

Si continues tenint problemes, contacta amb el servei d'assistència.