Защо не мога да инсталирам клиента за Outline под Windows?

Може да видите съобщение за грешка: „За съжаление, изглежда, че има проблем с инсталацията на Outline. Моля, опитайте да инсталирате софтуера отново. Ако това не помогне, изпратете отзиви.“

Ако използвате Outline на устройство с Windows, понякога може да се натъкнете на неочаквана грешка. В повечето случаи адаптерът (драйверът) за TAP за Outline трябва да се изтрие и да се инсталира отново Outline.

Стъпките може да се различават в зависимост от версията на операционната система Windows, но по-долу са описани общите стъпки за деинсталиране на адаптера за TAP и на Outline и след това за повторно инсталиране на Outline.

1. • Отворете Диспечер на устройствата и след това – Мрежови адаптери.
   • Намерете файла TAP-Windows Adapter V9 или адаптера за TAP, свързан с Outline.
   • Деинсталирайте или изтрийте този адаптер. Имайте предвид, че това може да се отрази върху други приложения за VPN, които сте инсталирали.
2. Деинсталиране на клиента за Outline
   • Отворете Програми и компоненти и след това – Деинсталиране на програма.
   • Намерете приложението на клиента за Outline и го деинсталирайте
   • Изтеглете най-новата версия на клиента за Outline и я инсталирайте отново на устройството си с Windows. Новата инсталация трябва автоматично да инсталира нов адаптер за TAP.

Ако продължавате да имате проблеми, свържете се с екипа за поддръжка.