Kwa nini ninashindwa kuunganisha na huduma ya Outline?

Kuna sababu chache ambazo zinaweza kufanya ushindwe kuunganisha na huduma ya Outline:

• Kifaa chako/client/troubleshooting/connection-issues#Onekimetenganishwa na intaneti#Internetissues**.**Wakati mwingine kifaa chako kitakumbwa na hitilafu ya muunganisho wa mtandao na huenda kikachukua muda kusasisha aikoni za mtandao. Inawezekana pia kuwa kifaa chako kimeunganishwa na mtandao ulio karibu, lakini intaneti haifanyi kazi.
• Kinga mtandao yako/client/troubleshooting/connection-issues#Twoinazuia ufikiaji wa#FirewallIssues**#FirewallIssuesseva yako ya Outline.**Kwa kawaida hali hii hutokea ukiwa unatumia mtandao wa umma, kama vile, wa shuleni, kazini au mtandao pasiwaya usiolipishwa.
• Kifaa chako kina/client/troubleshooting/connection-issues#Threeprogramu ya kingavirusi au kinga mtandao#SoftwareIssuesambayo inazuia usifikie seva yako ya Outline.
• Huendamipangilio ya simu yakoikahitaji kubadilishwa.
• Huenda msimamizi wako wa hudumaameharibu seva au Mtoa Huduma za Intaneti anazuia ombi lako .

Hitilafu za muunganisho wa Intaneti:

Jinsi ya kujaribu:

Zima Outline uone iwapo muunganisho wako kwenye intaneti utarejeshwa.

• Kama ndivyo, angalia chaguo zaidi za utatuzi hapo chini.
• Kama sivyo, basi subiri dakika kadhaa uone iwapo mipangilio ya muunganisho wako itajisasisha yenyewe.

Hitilafu za kurekebisha:

Rejesha kifaa chako mtandaoni:

1. Angalia kifaa kingine uone kama kinaweza kuunganishwa kwenye mtandao huo huo. Iwapo vifaa vingine haviwezi kuingia mtandaoni, huenda mtandao haufanyi kazi na utahitaji kusubiri hadi utakaporejea au uutatue.
2. Iwapo vifaa vingine vinaweza kuunganishwa kwenye mtandao mmoja, unaweza kujaribu mojawapo ya hatua zifuatazo ili urejeshe kifaa chako mtandaoni:
   1. Weka kifaa katika hali ya ndegeni (simu)
   2. Zima kisha uwashe kifaa
   3. Zima kifaa, subiri dakika 2, washa kifaa tena

Hitilafu za kinga mtandao:

Jinsi ya kujaribu:

1. Tenganisha muunganisho wa WiFi au mtandao wenye waya unaotumia sasa.
2. Unganisha kwenye mtandao tofauti, kama muunganisho wa mtandao wa simu
3. Jaribu kuunganisha tena na seva ya Outline

Iwapo utaweza kuunganisha kwa kutumia mtandao mwingine, basi tatizo lako ni mtandao.

Hitilafu za kurekebisha:

Wasiliana na msimamizi wako wa huduma na umwombe aruhusu ufikiaji wa seva yako ya Outline au endelea kutumia mtandao mwingine badala yake.

Matatizo ya programu ya kingavirusi au ya kinga mtandao:

Jinsi ya kujaribu:

Jaribu kuunganisha na Outline kutoka kwenye kifaa kingine.

Kumbuka: Utahitaji ufunguo na programu ya Outline ili utumie Outline kwenye kifaa kingine.

Hitilafu za kurekebisha:

Angalia mipangilio ya programu yako ya kinga mtandao au kinga virusi ili uhakikishe kuwa inaruhusu VPN na shuguli za mtandaoni kwenye Outline.

Mipangilio ya kifaa:

Mambo ya kukagua:

Kwenye Android:

1. Fungua Programu ya Mipangilio.
2. Angalia mipangilio ya VPN kwenye kifaa chako. (Mipangilio ya VPN itakuonyesha programu zote za VPN ambazo kwa sasa zinaweza kufikiwa kwenye simu yako.)
3. Iwapo huoni Outline kwenye mipangilio ya VPN, ondoa programu ya Outline kisha uiweke upya. Programu ya Outline inapaswa kupewa idhini ya kufikia na kifaa mara tu baada ya kuwekwa.

Hakikisha huna programu yoyote inayowekelewa juu ya nyingine iliyowekwa kwenye kifaa chako cha Android, kwa kuwa hali hii inaweza kupeleka dirisha la ruhusa za Outline litekelezwe chinichini ili lisionekane mbele ya skrini.

Kwenye kifaa chako cha Android, nenda kwenye Mipangilio > Programu > Idhini maalum ya kufikia programu. Kisha gusa ‘Onyesha juu ya programu zingine’. Unaweza kuondoa ufikiaji wa programu zozote zinazoruhusu utendaji huu.

Kwenye iOS: Somamakala haya ya usaidizi.

Hitilafu za seva:

Jinsi ya kujaribu:

Iwapo unaweza kufikia zaidi ya seva moja, jaribu kuunganisha na hiyo nyingine.

Hitilafu za kurekebisha:

Wasiliana na msimamizi wako wa huduma ili ufahamu iwapo seva imeharibiwa. Iwapo imeharibiwa, mwombeufunguo wa seva nyingine.

Iwapo uliweka mipangilio ya seva mwenyewe, jaribu kuunganisha kupitia Kidhibiti cha Outline au mbinu nyingine kama vileSSH. Iwapo hatua hii haitatatua tatizo, unaweza kujaribu kuangalia dashibodi ya mtoa huduma za wingu, ikiwa ipo, ili uone kama seva ipo mtandaoni bado.