Skip to main content

Kāpēc nevar izveidot savienojumu ar pakalpojumu Outline?

Ir iespējami vairāki iemesli, kāpēc nevarat izveidot savienojumu ar pakalpojumu Outline.

Interneta savienojuma problēmas​

Testēšanas metode​

Izslēdziet Outline un pārbaudiet, vai interneta savienojums tiek atjaunots.

  • Ja savienojums tiek atjaunots, tālāk skatiet citas problēmu novēršanas iespējas.
  • Pretējā gadījumā nedaudz uzgaidiet, lai pārbaudītu, vai savienojuma iestatījumi tiek automātiski atjaunināti.

Problēmas novēršana​

Ierīcē atkal izveidojiet interneta savienojumu, veicot šīs darbības.

  1. Pārbaudiet, vai citā ierīcē var izveidot savienojumu ar to pašu tīklu. Ja citās ierīcēs nevar izveidot savienojumu ar internetu, iespējams, tīkls nedarbojas un jums būs jāgaida, līdz tīkla signāls tiek atjaunots, vai jāveic tīkla problēmu novēršana.
  2. Ja citās ierīcēs var izveidot savienojumu ar to pašu tīklu, varat izmēģināt vienu vai vairākas no tālāk norādītajām darbībām, lai atjaunotu ierīces interneta savienojumu.
    1. Ierīcē ieslēdziet lidmašīnas režīmu (mobilajām ierīcēm).
    2. Restartējiet ierīci.
    3. Izslēdziet ierīci, uzgaidiet 2 minūtes un atkal ieslēdziet ierīci.

Ar tīkla ugunsmūri saistītas problēmas​

Testēšanas metode​

  1. Pārtrauciet pašreizējo savienojumu ar Wi-Fi tīklu vai vadu tīklu.
  2. Izveidojiet savienojumu ar citu tīklu, piemēram, mobilo datu tīklu.
  3. Mēģiniet atkārtoti izveidot savienojumu ar Outline serveri.

Ja otrā tīklā varat izveidot savienojumu, tas nozīmē, ka problēma ir jūsu pusē.

Problēmas novēršana​

Sazinieties ar pakalpojuma pārvaldnieku un lūdziet atļaut piekļuvi jūsu Outline serverim vai arī turpiniet izmantot otru tīklu.

Ar ugunsmūri vai antivīrusa programmatūru saistītas problēmas

Testēšanas metode

Mēģiniet izveidot savienojumu ar Outline citā ierīcē.

Piezīme. Ņemiet vērā, ka jums ir vajadzīga piekļuves atslēga un lietotne Outline, lai citā ierīcē izmantotu programmatūru Outline.

Problēmas novēršana​

Pārbaudiet, vai jūsu ugunsmūra vai antivīrusa programmatūras iestatījumi atļauj virtuālā privātā tīkla un Outline datplūsmu.

Ierīces iestatījumi​

Pārbaudāmie iestatījumi​

Android ierīcē:

  1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
  2. Ierīcē atrodiet sadaļu VPN iestatījumi (VPN iestatījumos būs redzamas visas VPN lietotnes, kurām ir piešķirta piekļuve jūsu tālrunim).
  3. Ja VPN iestatījumos nav redzama lietotne Outline, atinstalējiet lietotni Outline un instalējiet to vēlreiz. Pēc instalēšanas lietotnei Outline automātiski tiek piešķirta piekļuve ierīcei.

Pārbaudiet, vai jūsu Android ierīcē nav instalēta ekrāna pārklājuma lietojumprogramma, jo šādas lietotnes var pārvietot Outline atļaujas logu fonā, un tāpēc tas var nebūt redzams priekšplānā.

Android ierīcē atveriet sadaļu Iestatījumi > Lietotnes > Īpaša lietotņu piekļuve. Pēc tam pieskarieties pie “Rādīt pāri citām lietotnēm”. Varat noņemt piekļuvi lietotnēm, kas atļauj šādu uzvedību.

Ja jums ir iOS ierīce, lasiet šo atbalsta rakstu.

Ar serveri saistītas problēmas​

Testēšanas metode​

Ja jums ir piekļuve vairākiem serveriem, mēģiniet izveidot savienojumu ar citu serveri.

Problēmas novēršana​

Sazinieties ar pakalpojuma pārvaldnieku, lai noskaidrotu, vai serveris ir likvidēts. Ja tā ir noticis, lūdziet piešķirt citam serverim paredzētu piekļuves atslēgu.

Ja serveri uzstādījāt jūs, mēģiniet izveidot savienojumu ar serveri, izmantojot lietotni Outline pārvaldnieks vai citu metodi, piemēram, protokolu SSH. Ja tas neizdodas, varat pārbaudīt mākoņpakalpojumu sniedzēja konsoli (ja tāda ir pieejama), lai noskaidrotu, vai serveris joprojām ir tiešsaistē.