Hvorfor kan jeg ikke installere Outline-klienten på Windows?

Du ser muligvis denne fejlmeddelelse: "Det ser desværre ikke ud til, at Outline er installeret korrekt. Prøv at installere det igen. Hvis dette ikke løser problemet, må du meget gerne indsende feedback via appen."

Hvis du bruger Outline i Windows kan du til tider støde på en uventet fejl. I de fleste tilfælde skal Outline TAP-adapteren (driveren) slettes, og Outline skal geninstalleres.

Trinene kan variere, alt efter hvilken version af Windows-operativsystemet du har, men nedenfor er der angivet generelle trin til, hvordan du kan afinstallere TAP-adapteren samt Outline og derefter geninstallere Outline.

1. Afinstaller TAP-adapteren for Outline-klienten
   • Gå til Enhedshåndtering og derefter Netværkskort.
   • Find filen TAP-Windows Adapter V9 eller TAP-adapteren, der er knyttet til Outline.
   • Afinstaller eller slet denne adapter. Vær opmærksom på, at dette kan påvirke andre VPN-apps, som du har installeret.
2. Afinstaller Outline-klienten
   • Gå til Programmer og funktioner og derefter Fjern et program
   • Find Outline-klientappen, og afinstaller Outline-klienten
   • Download den nyeste version af Outline-klientenClien, og geninstaller den på din Windows-enhed. Den nye installation burde automatisk installere en ny TAP-adapter.

Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte support.