דלג לתוכן הראשי

למה אין לי אפשרות להתקין את אפליקציית הלקוח של Outline ב-Windows?

ייתכן שתופיע ההודעה הבאה: "מצטערים, אפליקציית Outline לא הותקנה טוב וצריך להתקין אותה מחדש. אם הבעיה נמשכת, אפשר לשלוח לנו משוב."

אם אתם משתמשים ב-Outline ב-Windows, יכול להיות שמדי פעם תתרחש שגיאה בלתי צפויה. ברוב המקרים, צריך למחוק את מתאם ה-TAP (מנהל ההתקן) של Outline ולהתקין מחדש את Outline.

תוכלו להיעזר בהסבר הכללי הבא כדי להסיר את מתאם ה-TAP ואת אפליקציית Outline, ולהתקין את האפליקציה מחדש. עם זאת, השלבים בפועל משתנים בהתאם לגרסת מערכת ההפעלה של Windows.

  1. הסרה של מתאם ה-TAP לאפליקציית הלקוח של Outline
    • נכנסים אל ניהול מכשירים ואז אל מתאמי רשת.
    • מוצאים את הקובץ TAP-Windows Adapter V9 או את מתאם ה-TAP שקשור ל-Outline.
    • מסירים או מוחקים את המתאם הזה. חשוב לזכור שהמחיקה עלולה להשפיע גם על אפליקציות VPN אחרות שמותקנות במכשיר.
  2. הסרה של אפליקציית הלקוח של Outline

אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, אתם יכולים לפנות לתמיכה.