Mengapa saya tidak dapat menginstal Aplikasi Outline di Windows?

Anda mungkin melihat pesan error ini: “Maaf, sepertinya Outline tidak diinstal dengan benar. Coba instal lagi. Jika tidak berhasil, harap kirim masukan.”

Jika menggunakan Outline di Windows, terkadang Anda mungkin mengalami error tidak terduga. Pada umumnya, adaptor (driver) TAP Outline perlu dihapus dan Outline harus diinstal ulang.

Langkahnya dapat bervariasi bergantung pada versi sistem operasi Windows Anda. Namun, berikut ini kami sertakan petunjuk umum cara meng-uninstal adaptor TAP dan Outline dan menginstal ulang Outline.

1. Meng-uninstal adaptor TAP untuk Aplikasi Outline
   • Buka Device Managers, lalu Network Adapters
   • Cari file TAP-Windows Adapter V9 atau adaptor TAP yang terkait dengan Outline
   • Uninstal atau hapus adaptor ini. Perlu diingat bahwa tindakan ini dapat memengaruhi aplikasi VPN lain yang Anda instal.
2. Uninstal Aplikasi Outline
   • Buka Programs & Features, lalu Uninstall Program
   • Cari Aplikasi Outline, lalu uninstal
   • Download Aplikasi Outline versi terbaru dan instal ulang di perangkat Windows Anda. Penginstalan baru ini akan otomatis menginstal adaptor TAP baru.

Jika Anda masih mengalami kesulitan, hubungi dukungan.