Waarom kan ik de Outline-client niet installeren in Windows?

Je krijgt misschien deze foutmelding: Het lijkt erop dat Outline niet correct is geïnstalleerd. Probeer Outline opnieuw te installeren. Als dat niet werkt, stuur je feedback.

Als je Outline gebruikt in Windows, kun je een onverwachte foutmelding krijgen. In de meeste gevallen moet je de Outline TAP-adapter (stuurprogramma) verwijderen en Outline opnieuw installeren.

De stappen kunnen verschillen, gebaseerd op je versie van het Windows-besturingssysteem. Hieronder staan algemene stappen om de TAP-adapter en Outline te verwijderen en Outline opnieuw te installeren.

1. Verwijder de TAP-adapter voor de Outline-client
   1. Ga naar Device Managers (Apparaatbeheer) en dan naar Network Adapters (Netwerkadapters).
   2. Zoek het bestand TAP-Windows Adapter V9 of de TAP-adapter die is gekoppeld aan Outline.
   3. Verwijder deze adapter. Dit kan ook gevolgen hebben voor andere VPN-apps die je hebt geïnstalleerd.
2. Verwijder de Outline-client
   1. Ga naar Programs & Features (Programma's en functies) en dan naar Uninstall Program (Programma verwijderen).
   2. Zoek de app Outline-client en verwijder deze.
   3. Download de nieuwste versie van de Outline-client en installeer deze opnieuw op je Windows-apparaat. Hierdoor wordt er automatisch een nieuwe TAP-adapter geïnstalleerd.

Als je nog steeds problemen hebt, neem je contact op met support.