Tại sao tôi không thể cài đặt ứng dụng Outline trên thiết bị chạy Windows?
Bạn có thể thấy thông báo lỗi này: "Rất tiếc, có vẻ như bạn đã cài đặt Outline không đúng cách. Vui lòng thử cài đặt lại. Nếu việc cài đặt lại không có tác dụng, vui lòng gửi ý kiến phản hồi."
Nếu đang sử dụng Outline trên thiết bị chạy Windows, thì đôi khi bạn có thể gặp phải lỗi không mong muốn. Trong hầu hết trường hợp, bạn cần xoá bộ điều hợp TAP (trình điều khiển) của Outline và cài đặt lại Outline.
Các bước có thể khác nhau tuỳ theo phiên bản hệ điều hành Windows bạn dùng. Tuy nhiên, dưới đây là các bước tổng quát về cách gỡ cài đặt bộ điều hợp TAP và Outline, sau đó cài đặt lại Outline.
- Gỡ cài đặt bộ điều hợp TAP của ứng dụng Outline
- Chuyển đến Trình quản lý thiết bị, sau đó chọn Bộ điều hợp mạng
- Tìm tệp TAP-Windows Adapter V9 hoặc bộ điều hợp TAP liên kết với Outline
- Gỡ cài đặt hoặc xoá bộ điều hợp này. Lưu ý rằng thao tác này có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng VPN khác mà bạn đã cài đặt.
- Gỡ cài đặt ứng dụng Outline
- Chuyển đến phần Chương trình và tính năng, sau đó chọn Gỡ cài đặt chương trình
- Tìm ứng dụng Outline rồi gỡ cài đặt ứng dụng này
- Tải phiên bản mới nhất của ứng dụng Outline xuống rồi cài đặt lại trên thiết bị Windows. Thao tác này sẽ tự động cài đặt một bộ điều hợp TAP mới.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ.