Liigu peamise sisu juurde

Miks ma ei saa Outline'i klienti Windowsis installida?

Teile võidakse kuvada veateade: „Kahjuks näib, et Outline ei ole õigesti installitud. Proovige see uuesti installida. Kui see ei toimi, esitage tagasisidet.“

Kui kasutate Outline'i Windowsis, võivad aeg-ajalt ilmneda ootamatud vead. Enamikul juhtudest tuleb kustutada Outline'i TAP-adapter (draiver) ja Outline uuesti installida.

Toimingud võivad olenevalt teie Windowsi operatsioonisüsteemi versioonist varieeruda, ent allpool on toodud üldised toimingud TAP-adapteri ja Outline'i desinstallimiseks ning seejärel Outline'i uuesti installimiseks.

  1. Desinstallige Outline'i kliendi TAP-adapter
    • Avage jaotis Seadmehaldurid ja seejärel Võrguadapterid
    • Leidke fail TAP-Windows Adapter V9 või Outline'iga seotud TAP-adapter
    • Desinstallige või kustutage see adapter. Pidage meeles, et see võib mõjutada muid installitud VPN-e.
  2. Desinstallige Outline'i klient
    • Avage jaotis Programmid ja funktsioonid, seejärel valige Programmide desinstallimine
    • Leidke Outline'i kliendi rakendus ja desinstallige Outline'i klient
    • Laadige alla Outline'i kliendi uusim versioon ja installige see uuesti oma Windowsi seadmesse. Uue installimise käigus installitakse automaatselt ka uus TAP-adapter.

Kui probleem ei lahene, võtke ühendust toega.