Tại sao tôi không tải được ứng dụng Quản lý Outline trên thiết bị chạy Windows?
Bạn có thể thấy thông báo lỗi này: "Rất tiếc, có vẻ như bạn đã cài đặt Outline không đúng cách. Hãy thử cài đặt lại. Nếu việc cài đặt lại không có tác dụng, vui lòng gửi ý kiến phản hồi."
Nếu đang sử dụng Outline trên thiết bị chạy Windows, thì đôi khi bạn có thể gặp phải lỗi không mong muốn. Trong hầu hết trường hợp, bạn cần xoá bộ điều hợp TAP (trình điều khiển) của Outline và cài đặt lại Outline.
Các bước có thể khác nhau tuỳ theo phiên bản hệ điều hành Windows bạn dùng. Tuy nhiên, bên dưới là các bước tổng quát về cách gỡ cài đặt bộ điều hợp TAP và ứng dụng Quản lý Outline, sau đó cài đặt lại ứng dụng Quản lý Outline.
- Gỡ cài đặt bộ điều hợp TAP của ứng dụng Quản lý Outline
- Truy cập vào Trình quản lý thiết bị, sau đó chọn Bộ điều hợp mạng
- Tìm tệp TAP-Windows Adapter V9 hoặc bộ điều hợp TAP liên kết với Outline
- Gỡ cài đặt hoặc xoá bộ điều hợp này. Lưu ý rằng thao tác này có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng VPN khác mà bạn đã cài đặt.
- Gỡ cài đặt ứng dụng Quản lý Outline
- Truy cập vào phần Chương trình và tính năng, sau đó chọn mục Gỡ cài đặt chương trình
- Tìm ứng dụng Quản lý Outline rồi gỡ cài đặt ứng dụng này
- Tải phiên bản mới nhất của ứng dụng Quản lý Outline xuống rồi cài đặt lại trên thiết bị chạy Windows. Thao tác này sẽ tự động cài đặt một bộ điều hợp TAP mới.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.