Wieso kann ich den Outline-Manager nicht unter Windows installieren?

Dieses Problem wird durch eine Fehlermeldung wie die folgende angezeigt: „Outline wurde anscheinend nicht korrekt installiert. Bitte versuchen Sie es noch einmal. Falls das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns Feedback.“

Wenn Sie Outline unter Windows verwenden, tritt gelegentlich ein unerwarteter Fehler auf. In den meisten Fällen muss dann der TAP-Adapter für Outline (Treiber) gelöscht und Outline neu installiert werden.

Die genauen Schritte unterscheiden sich je nach Version Ihres Windows-Betriebssystems. Unten finden Sie aber eine allgemeine Anleitung, mit der Sie den TAP-Adapter und den Outline-Manager deinstallieren und dann neu installieren können.

1. Den TAP-Adapter für den Outline-Manager deinstallieren
   1. Rufen Sie den Gerätemanager und dann „Netzwerkadapter“ auf.
   2. Suchen Sie die Datei „TAP-Windows Adapter V9“ oder den mit Outline verknüpften TAP-Adapter.
   3. Deinstallieren oder löschen Sie den Adapter. Denken Sie daran, dass dies Auswirkungen auf andere installierte VPN-Apps haben kann.
2. Den Outline-Manager deinstallieren
   1. Öffnen Sie „Programme und Funktionen“ und dann „Programm deinstallieren“.
   2. Suchen Sie die Outline-Manager App und deinstallieren Sie sie.
   3. Laden Sie die aktuelle Version des Outline-Managers herunter und installieren Sie sie noch einmal auf Ihrem Windows-Gerät. Damit sollte automatisch ein neuer TAP-Adapter installiert werden.

Falls weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Support.