Prečo si nemôžem nainštalovať Správcu Outline v systéme Windows?

Môže sa vám zobraziť toto chybové hlásenie: „Ľutujeme, zdá sa, že služba Outline nie je správne nainštalovaná. Skúste ju nainštalovať znova. Ak to nepomôže, odošlite spätnú väzbu.“

Ak používate Outline v systéme Windows, občas sa môže vyskytnúť nečakaná chyba. Vo väčšine prípadov je potrebné odstrániť adaptér (ovládač) TAP služby Outline a Outline preinštalovať.

Postup sa môže líšiť v závislosti od verzie operačného systému Windows, ale nižšie je uvedený všeobecný postup, ako odinštalovať adaptér TAP aj Správcu Outline a potom Správcu Outline preinštalovať.

1. Odinštalovanie adaptéra TAP pre Správcu Outline
   1. Prejdite do Správcu zariadení a potom do sekcie Sieťové adaptéry.
   2. Vyhľadajte súbor TAP-Windows Adapter V9 alebo adaptér TAP spojený so službou Outline.
   3. Tento adaptér odinštalujte alebo odstráňte. Pamätajte, že to môže ovplyvniť aj iné aplikácie VPN, ktoré ste nainštalovali.
2. Odinštalovanie Správcu Outline
   1. Prejdite do sekcie Programy a funkcie a potom do sekcie Odinštalovanie programu.
   2. Vyhľadajte aplikáciu Správca Outline a odinštalujte Správcu Outline.
   3. Stiahnite si najnovšiu verziu Správcu Outline a preinštalujte ho vo svojom zariadení so systémom Windows. V rámci novej inštalácie by sa mal automaticky nainštalovať nový adaptér TAP.

Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu.