Porque é que não consigo instalar o Gestor Outline no Windows?

Pode ser-lhe apresentada a seguinte mensagem de erro: "Lamentamos, parece que o Outline não está instalado corretamente. Tente instalá-lo novamente. Se esta solução não resolver o problema, envie feedback."

Se estiver a usar o Outline no Windows, pode encontrar ocasionalmente um erro inesperado. Na maioria dos casos, tem de eliminar o adaptador TAP do Outline (controlador) e reinstalar o Outline.

Os passos podem variar consoante a versão do seu sistema operativo Windows, mas abaixo encontra passos gerais para desinstalar o adaptador TAP e o Gestor Outline e, em seguida, reinstalar o Gestor Outline.

1. Desinstale o adaptador TAP para o Gestor Outline
   1. Aceda a Gestores de dispositivos e, em seguida, Adaptadores de rede
   2. Encontre o ficheiro TAP-Windows Adapter V9 ou o adaptador TAP associado ao Outline.
   3. Desinstale ou elimine este adaptador. Tenha em atenção que este procedimento pode afetar outras apps de VPN que se encontrem instaladas.
2. Desinstale o Gestor Outline
   1. Aceda a Programas e funcionalidades e, em seguida, a Desinstalar programa
   2. Encontre a app Gestor Outline e desinstale-a
   3. Transfira a versão mais recente do Gestor Outline e reinstale-o no seu dispositivo Windows. A nova instalação deve instalar automaticamente um novo adaptador TAP.

Se continuar a ter problemas, contacte o apoio técnico.