Почему не удается установить Менеджер Outline на устройстве с ОС Windows?

Вы можете получить сообщение об ошибке "Похоже, программа Outline установлена неправильно. Попробуйте переустановить ее. Если это не поможет, отправьте отзыв через приложение".

Если вы используете Outline на устройстве с ОС Windows, вы можете столкнуться с непредвиденной ошибкой. В большинстве случаев при ее возникновении необходимо удалить TAP-адаптер (драйвер) Outline и переустановить приложение.

Ниже приведены общие инструкции по удалению TAP-адаптера и Менеджера Outline и переустановке приложения. Эти действия могут различаться в зависимости от используемой версии ОС Windows.

1. Удалите TAP-адаптер Outline.
   1. Перейдите в Диспетчер устройств и откройте раздел Сетевые адаптеры.
   2. Найдите файл TAP-Windows Adapter V9 или TAP-адаптер Outline.
   3. Удалите этот адаптер. Обратите внимание, что это действие может повлиять на другие установленные VPN-приложения.
2. Удалите Менеджер Outline.
   1. Перейдите в раздел Программы и компоненты и выберите Удаление программы.
   2. Найдите приложение "Менеджер Outline" и удалите его.
   3. Скачайте последнюю версию Менеджера Outlineи установите ее на устройство с ОС Windows. При этом также будет установлен новый TAP-адаптер.

Если инструкции выше не помогли устранить проблему, свяжитесь с нашей службой поддержки.