Чому не вдається встановити Диспетчер Outline в ОС Windows?

Ви можете отримати повідомлення про помилку: "Схоже, додаток Outline установлено неналежним чином. Спробуйте встановити ще раз. Якщо це не допоможе, надішліть відгук".

Якщо ви використовуєте програмне забезпечення Outline в ОС Windows, інколи може статися неочікувана помилка. У більшості таких випадків потрібно видалити адаптер (драйвер) Outline TAP, а потім повторно встановити програмне забезпечення Outline.

Конкретні дії для вирішення проблеми залежать від версії ОС Windows, проте нижче пропонуємо загальні кроки, які дадуть змогу видалити адаптер TAP і Диспетчер Outline, а потім повторно встановити Диспетчер Outline.

1. Як видалити адаптер TAP для Диспетчера Outline
   1. Відкрийте Device Managers (Диспетчери пристроїв) і перейдіть у розділ Network Adapters (Мережеві адаптери).
   2. Знайдіть файл "TAP-Windows Adapter V9" або адаптер TAP, зв’язаний з Outline.
   3. Видаліть цей адаптер. Зверніть увагу: це може вплинути на інші встановлені додатки, які використовують VPN.
2. Як видалити Диспетчер Outline
   1. Відкрийте Programs & Features (Програми й засоби) і натисніть Uninstall Program (Видалити програму).
   2. Знайдіть і видаліть Диспетчер Outline.
   3. Завантажте останню версію Диспетчера Outline і повторно встановіть його на свій пристрій Windows. Під час цього має автоматично встановитися новий адаптер TAP.

Якщо проблема не зникне, зв’яжіться зі службою підтримки.