¿Por qué no puedo instalar Administrador de Outline en Windows?

Es posible que veas el mensaje de error: "Parece que Outline no se ha instalado correctamente. Intenta instalarlo de nuevo. Si el problema no se soluciona, envíanos tus comentarios a través de la aplicación".

Si usas Outline en Windows, es posible que de vez en cuando se produzca un error inesperado. En la mayoría de los casos, tienes que eliminar el adaptador TAP de Outline (controlador) y volver a instalar Outline.

Los pasos pueden variar en función de la versión del sistema operativo Windows que tengas. A continuación, se indican los pasos generales para desinstalar el adaptador TAP y Administrador de Outline, y para volver a instalar este último:

1. Desinstalar el adaptador TAP de Administrador de Outline
   1. Ve a Administradores de dispositivos y, a continuación, a Adaptadores de red.
   2. Busca el archivo TAP-Windows Adapter V9 o el adaptador TAP asociado a Outline.
   3. Desinstala o elimina este adaptador. Ten en cuenta que esta acción podría afectar a otras aplicaciones de VPN que tengas instaladas.
2. Desinstalar Administrador de Outline
   1. Ve a Programas y características y, después, a Desinstalar programa.
   2. Busca la aplicación Administrador de Outline y desinstálala.
   3. Descarga la última versión de la aplicación Administrador de Outline y vuelve a instalarla en tu dispositivo Windows. El nuevo proceso de instalación debería instalar automáticamente un nuevo adaptador TAP.

Si los problemas persisten, ponte en contacto con el equipo de Asistencia.